📅 Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
Ringkasan Singkat: Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan topup digital. Data Anda tidak dijual ke pihak ketiga. Anda berhak meminta penghapusan data kapan saja.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Untuk memberikan layanan yang optimal, Bima Topup mengumpulkan beberapa jenis informasi dari pengguna:
- Data Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor WhatsApp/telepon, dan kata sandi yang dienkripsi saat pendaftaran.
- Data Transaksi: Riwayat pembelian produk, nominal transaksi, nomor tujuan (nomor HP/ID game), dan status transaksi.
- Data Deposit: Riwayat pengisian saldo, metode pembayaran yang digunakan, dan bukti transfer.
- Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, dan aktivitas login (waktu & lokasi).
- Data Komunikasi: Percakapan dengan tim support untuk keperluan peningkatan layanan.
2. Cara Kami Menggunakan Data
Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses dan menyelesaikan transaksi pembelian produk digital secara otomatis.
- Mengelola akun agen, saldo, dan riwayat transaksi.
- Mengirimkan notifikasi terkait transaksi, deposit, dan informasi penting akun.
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan platform.
- Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan pola penggunaan platform.
- Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.
3. Penyimpanan & Keamanan Data
Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Berikut langkah-langkah yang kami ambil:
- Kata sandi disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma bcrypt — tidak ada yang bisa membaca kata sandi asli Anda, termasuk tim kami.
- Koneksi ke platform dilindungi oleh SSL/TLS (HTTPS).
- Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dengan perlindungan firewall berlapis.
- Akses ke database dibatasi hanya untuk personel teknis yang berwenang.
- Log aktivitas dipantau secara berkala untuk mendeteksi akses mencurigakan.
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan industri terbaik, tidak ada sistem yang 100% kebal. Kami menyarankan Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak berbagi akun dengan orang lain.
4. Berbagi Data dengan Pihak Lain
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapapun. Namun, kami dapat berbagi data dalam kondisi berikut:
- Supplier/Mitra Teknis: Data transaksi (nomor tujuan, produk) diteruskan ke supplier (Digiflazz, ViPayment, IAK) hanya untuk memproses pesanan Anda.
- Layanan Pembayaran: Data yang diperlukan untuk verifikasi pembayaran diteruskan ke penyedia layanan pembayaran sesuai prosedur standar.
- Kewajiban Hukum: Data dapat diungkapkan kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Cookie & Teknologi Serupa
Platform kami menggunakan cookie untuk:
- Menjaga sesi login Anda tetap aktif saat berpindah halaman.
- Mengingat preferensi tampilan dan pengaturan akun.
- Menganalisis pola penggunaan untuk peningkatan layanan (data anonim).
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi optimal.
6. Hak Anda sebagai Pengguna
Sesuai prinsip perlindungan data, Anda memiliki hak-hak berikut:
- Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Koreksi: Memperbarui data yang tidak akurat melalui halaman profil akun.
- Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data terkait (dengan catatan data transaksi wajib disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit).
- Portabilitas: Meminta ekspor riwayat transaksi dalam format yang dapat dibaca mesin.
- Keberatan: Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami via WhatsApp atau email yang tercantum di halaman Kontak.
7. Layanan Pihak Ketiga
Platform kami terintegrasi dengan layanan pihak ketiga berikut:
- Digiflazz — Supplier PPOB (digiflazz.com)
- ViPayment — Supplier game & digital (vipayment.io)
- IAK / I-Akses — Supplier pascabayar
Setiap layanan pihak ketiga memiliki kebijakan privasi masing-masing. Kami menyarankan Anda untuk membacanya secara terpisah.
8. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur
Layanan Bima Topup ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak di bawah 17 tahun. Jika Anda menduga adanya akun yang didaftarkan oleh pengguna di bawah umur, harap segera laporkan kepada kami.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan hukum yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini.
Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui notifikasi di platform atau email. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan yang diperbarui.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
Kebijakan Privasi ini berlaku sejak 1 Januari 2025. Versi sebelumnya dapat diminta melalui email kepada tim kami.